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社区商业“蓝海”待养成 6成居民依旧“偏爱”餐饮便利店

人去街空、乱象丛生 开发商“一厢情愿”？

据相关数据显示，作为城市商业的基础，社区商业所占社会消费品零售总额在发达国家可达60%左右，而在我国的一线城市，这一比例仅为三分之一。在杭州，社区商业萌芽、进化，成为“香饽饽”的同时，也面临着“蹒跚学步”的窘境。

在凤凰房产调查的几个社区内，商家有苦水要吐，业主也有自己的“槽点”。从回收的70份有效问卷来看，商家对社区商业的抱怨主要表现为“人气不高、经营成本高、管理不善”。

人气不高，问题出在哪？

在铁建suncity，凤凰房产在饭点时几乎看不到人。该综合体开业不到一个月，铁建入住率仅为三成，区域总体偏冷。而在绿城蓝庭附近，有的商家存活了好几年如鱼得水，有的却贴上转让字条，无奈“凋谢”了。

绿城蓝庭阳光天地上多有转让店铺（凤凰房产摄于2015年4月）

据凤凰房产观察，在这些社区中，总有那么些被“偏爱”的高人气业态，也有频频踩中雷区、“不受待见”的。

有些店铺定位抓得准，生意还不错，却也面临着“高成本”压力。

“30平米的店月租2100元，还要交物业费、水电费，小本生意不好做。”绿城蓝庭北部底商的一名花店老板有点小怨念。彩虹城的商家坦言，“房租每年在涨，租得越久涨得越多，对老店家一点优惠都没有！”一家开了7年的水果店，几年里房租竟然翻了一番。

“管理混乱，城管天天来。”对于彩虹城商业街的商家而言，无止尽的街容街貌整顿让人很心烦。针对商家，政府出台了一份“门前三包”的承诺书，旨在提醒自我约束。但物业监管责任、权责范围未有明确体现。

彩虹城“门前三包”管理制度（凤凰房产摄于2015年4月）

在针对居民的调查中，约4成觉得目前社区商业提供的商品种类偏少，质量一般；约3成觉得价格良莠不齐。此外，管理力度、服务水平、消费环境、售后便民服务等方面也暴露出了问题。

“如果把城市比作一个人，城市综合体是五脏六腑，社区商业就是遍布的皮肤，能解决‘物流最后500米’的难题。”目前，社区商业肩负着承担零售终端功能的大责，而如何激发活力、打磨润色、协调和谐，则是摆在商家和开发商面前的一道待解之题。

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