绿城置换成立于2003年，是绿城服务集团旗下致力于为业主及高净值客户提供资产管理服务的专业公司。19年来，公司始终秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，承袭绿城高端服务基因，满足业主及客户多元化的资产配置需求，提供二手房买卖、新房代理销售、房屋租赁、豪宅交易、商业地产租售及运营等服务，深耕杭甬，致敬城市美好人居。
图 | 绿城置换发展历程
2022年3月15日，绿城置换正式发布美好人居新生态服务体系，这个服务体系承袭了绿城天然的高端服务基因，结合了绿城置换在房产垂直服务领域的研究成果，以客户为核心，分别围绕“园区业主、塔尖客户、开发商、企业、物业公司”五大合作伙伴分别搭建独立品牌及专家团队，在细分服务领域内精益求精，为客户带来极佳体验；同时，绿城置换通过打造美好人居一站式新生态服务标准，扩大服务半径，精研服务细节，引领行业服务新标准，共建行业服务新生态。
01
我们精研5维细分客户
绿城置换深入客户需求发展轨迹，坚持以人为本的理念，为每位业主及客户打造美好人居一站式新生态服务标准，通过园区业主、塔尖客户、开发商、企业、物业公司五大客户端构建不同领域的专业服务平台，分别成立和组建了住宅事业部、豪宅公司（绿城桂兰）、新房公司（绿连新房）、商业地产公司（绿城新桂）、租售事业部，推动房地产全生命周期一站式服务，完美匹配业主及客户的个性化需求。
图 | 绿城置换全维客户端服务产品谱系图
01
绿城置换住宅事业部
服务于理想主义人群的资产管理专家，如今绿城置换已有180位经过考核认证的绿城资产管家入驻、深耕园区，为园区业主提供专业资产管理服务以及增值服务，并为他们的资产实现保值、增值。
02
豪宅公司（绿城桂兰）
只服务于城市塔尖人群的资产管理专家，专注于杭城顶级豪宅细分市场，由一群211/985毕业的具有完善的知识结构及较强的综合文化素养的人才，为塔尖客户提供全方位定制化资产配置管理服务，打造塔尖理想主义生活方式。
03
新房公司（绿连新房）
孵化于绿城服务集团，拥有绿城服务全国范围内的园区、业主、客户等优质资源，向开发商提供代理、包销、收并购一站式新房整合营销服务；同时，绿连新房全国销售渠道累计达1000家，活跃销售渠道达500家，深度合作销售渠道达210家。
04
商业地产公司（绿城新桂）
一站式高端商业不动产综合服务平台，为企业提供一站式商业地产运营管理服务，服务内容包括写字楼租售服务、写字楼招商运营（含产业园）、写字楼销售代理及商铺租售服务。
05
绿城置换租售事业部
深耕园区的社区租售专家，为物业公司园区租售业务专业赋能，向绿城及非绿园区提供专业租售服务，全方位融入物业，推动园区租售业务的落地和展开，赋能物业服务价值。
02
我们引领5大服务标准
绿城置换承袭绿城服务集团的高端服务基因和人文关怀理念，以五大服务标准，覆盖五大服务场景，以涵盖全生命周期的服务体系，重新定义美好人居服务新标准。
图 | 绿城置换CEPIE美好人居一站式新生态服务标准
五大服务标准
0 1
C：园区业主care 全景服务
为了给业主提供美好的服务，绿城置换为园区业主提供围绕人居而衍生的全景化服务内容，深入业主生活场景，提供如空关房打理、寄存快递、宠物托管、搬家拎送、园区活动等一系列细致、贴心、周到的生活服务，更有房地产免费咨询、楼市沙龙、市场报告等房地产领域的专业服务，并不断提高服务水平，提升服务品质，为美好人居赋能。
0 2
E：塔尖客户exclusive 私享服务
为匹配塔尖人群高品质的居住及服务需求，绿城置换专为塔尖人群提供匹配客户尊贵身份的专业私享的资产配置管理服务内容，一位塔尖资产管家即可带看全城顶级豪宅，全程豪华专车接送，注重保护业主及客户隐私，一对一接待/签约/交房，提供行业最高标准服务品质，让客户享受完美购房体验。
0 3
P：开发商potency 效能服务
依托绿城服务动能，全方位整合资源，为开发商客户提供专业及高效的新房销售服务内容，为项目输入高度匹配及专业的销售管理团队，深度整合下游资源，助力开发商房产品快速去化，实现资金快速回流。
0 4
I：企业infinity 无界服务
打造一站式高端商业不动产综合服务平台，为企业商业资产招商运营提供全周期的专业解决方案，将商业运营管理和物业渠道无缝对接，提供360°环绕式商业资产管理服务。
0 5
E：物业公司energize 赋能服务
深度洞察园区物业需求及痛点，为物业公司开展园区租售业务提供专业赋能，入驻园区全面助力园区租售业务，提供专业租售经验，赋能园区运营模式，制定一站式解决方案等，让服务创造更多价值。
03
我们缔造5类特色服务
遵循“品质人居”的概念和标准，我们推出不同于其他专业平台的特色服务，以便民服务、咨询服务、空关房服务、交易服务、增值服务五大模块为触点，提供高效、周到、个性化的贴心服务，为居者诠释至善至真的生活方式，引领高端生活新境界，同时也让生活更有温度。
图 | 绿城置换五大品质特色服务
0 1
便民服务包
涵盖代送园区快递、寄存包裹、搬家拎送、打印复印送上门、宠物托管、园区活动等服务内容，从日常生活服务的多维场景入手，致力为业主构建一个省心、安心、舒心的园区生活体系，营造更有温度的居住环境。
0 2
咨询服务包
涵盖免费专家咨询、绿粉楼市沙龙、专业市场报告等服务内容，以更加专业、高效、贴心的服务护航业主美好生活的同时，为业主带来了更多楼市相关信息，为业主的资产保值增值提供专业的指导及建议。
0 3
空关房服务包
涵盖免费通风、免费打扫、定期空关房检查等服务内容，保障业主爱家的安全，维护业主的切身利益，让业主一次委托，终身无忧。
0 4
交易服务包
涵盖上门委托、专人维护、专人陪看、云签/送签、专人划款等服务内容，为业主及客户提供关于房屋交易的全生命周期服务，让房产交易更放心、更省心、更安全。
0 5
增值服务包
涵盖特色交易服务、老客户会员活动、房屋清洁保洁、房屋4S服务等服务内容，在特色服务的基础上，又推出了增值服务，为绿粉带来更多专属的尊崇服务，保障了业主的理想居住体验。
绿城置换“首席质量官”
GREENTOWN
2022年3月15日
绿城置换首位数字化员工
首席质量官——绿小置
正式亮相了！
以下是绿小置的个人档案~
GREENTOWN
绿小置正式亮相
姓名：绿小置
职位：绿城置换首席质量官
工号：8086
身高：5cm
体重：8g
职责：把控美好人居一站式新生态服务体系的落地/执行/监督，绿小置愿意接受大家的任何建议与投诉！
服务质量监督热线： 86-0571-87961832
GREENTOWN
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